Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les prestations fournies par Nyira. En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté sans réserve l’intégralité des présentes conditions.
Commandes
Toute commande doit être préalablement validé par le client. La validation de la commande vaut acceptation des conditions générales de vente. Les prestations débutent après réception de la validation du client et du paiement initial.
Tarifs et modalités de paiement
Les prix sont exprimés en dollars et sont susceptibles d’être révisés selon l’évolution des tarifs de Nyira. Sauf mention contraire, le paiement s’effectue au moment de la validationde la commande.
Acceptation des conditions
Livraison et délais
Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif. Nyira s’engage à informer le client de tout retard éventuel. La responsabilité de la boutique ne saurait être engagée en cas de force majeure ou d’événement indépendant de sa volonté.
Conditions de remboursement et d’échange
Aucun remboursement ni échange n’est accordé lorsque l’erreur provient du client (mauvais article, mauvaise taille, mauvaise adresse ou mauvaise commande lors de la validation).
Un échange est possible uniquement si l’erreur est de notre responsabilité (article incorrect, défaut, ou erreur de préparation).
Un remboursement est accordé dans les cas suivants :
- Si l’erreur provient de notre part et
- Si l’article commandé n’est plus disponible en stock.
Dans ces situations, les frais de retour sont entièrement pris en charge par Nyira.
Contact et réclamations
Pour toute question, information ou réclamation, notre service client est à votre disposition.
Nous nous engageons à traiter chaque demande avec sérieux et à vous répondre dans les meilleurs délais afin de garantir une expérience d’achat simple, sûre et satisfaisante.